どうしましょう・・・
僕がマネージャーだったころ、メンバーにお願いしていたことは、「どうしましょう、禁止」。
「こうしたいんですがいいですか？」と言って欲しかった。
どうしましょう、とは状況判断と対応策をすべて他者に委ねること。事象が起こるたびにすべてを委ねられたら、それは上司もつらい。アタマの中を何十個、何百個と分けておかなければならない。
そもそも現場をよく知っているのは上司よりメンバー。社長よりメンバー。その現場においての事象をしっかりとらえて、「だからこうしたいのです、いいですか？」と言ってくれるメンバーは育つ。
「他人のアタマを使わないで、自分のアタマを使え！」。
上司は万能じゃないんだから。
そのうえで決断（決断とは他の選択肢を捨てること）の責任は上司が取ればいいのだから。
ところで、よくあるのが、上司は部下の仕事が全部できなければいけないという考え方。
そりゃ無理でしょう。あらゆる職種や顧客にすべて詳しい人材なんかそうそういない。
上司に求めるのは実務能力ではなく、決断力と責任をとる覚悟だと思う。そして他の仕事との関連性を捉えて総合的に考える統合力かな。
自分より上司の方が、その仕事に詳しいとは限らない。だからこそ、「こうすべきだ」というのはメンバー側の責任だと思う。